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Dicembre 2022

La domotica in Hotel favorisce il Turismo Sostenibile

2022-11-25T15:20:40+01:00

Gli Hotel che adottano il guest room control di VDA sostengono il Turismo Responsabile e assicurano una guest experience di prima qualità e con il minimo impatto sull’ambiente. Da qualche anno ormai la sostenibilità rappresenta un elemento fondamentale per costruire un modello di business profittevole e per creare un valore riconosciuto e condiviso dal proprio pubblico. Nell’Ospitalità, in particolare, sempre più viaggiatori adottano la filosofia del Turismo Responsabile e si orientano verso quelle attività che dimostrano un impegno concreto nella salvaguardia dell’ambiente e nella valorizzazione del territorio. Gli Hotel oggigiorno compiono importanti investimenti per ottenere certificazioni che dimostrino il valore delle loro iniziative sostenibili.   Al giorno d’oggi, la sostenibilità deve rappresentare per gli Hotel un vero e proprio obiettivo da perseguire attraverso strategie chiare e risultati misurabili. Per fare ciò è necessario considerare l’attività alberghiera nel suo complesso, facendo riferimento al concetto di economia circolare e alle tre dimensioni del business:   1. Aspetto economico Un Hotel deve saper produrre un utile alla società e al territorio a cui appartiene, attraverso degli investimenti sicuri e capaci di portare un profitto a lungo termine. Inoltre, deve saper proporre iniziative a sostegno del proprio territorio, per promuovere le tipicità e i [...]

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Novembre 2022

Serrature smart: dal check-in mobile a una gestione avanzata dell’energia

2022-11-29T09:35:43+01:00

Le serrature smart non sono una novità negli Hotel, ma grazie ai continui avanzamenti dell'IoT rientrano tra le tendenze più all’avanguardia nel settore dell'Ospitalità, consentendo agli ospiti di accedere alle smart room utilizzando semplicemente il loro cellulare. Negli ultimi anni, le serrature delle camere degli ospiti si sono evolute in una tecnologia sofisticata, seguendo i progressi della domotica alberghiera. All’interno di un Hotel ci si aspetta che le serrature garantiscano sicurezza, affidabilità, efficienza, comodità… Ma in genere gli ospiti non ci prestano molta attenzione, a meno che queste non soddisfino – o superino – le loro aspettative. La nuova tendenza per sorprende gli ospiti è il self check-in o check-in da mobile, ovvero la possibilità di accedere alla camera d’albergo senza le chiavi e utilizzando esclusivamente il proprio smartphone. Questo servizio si attiva tramite l'applicazione mobile dell'Hotel che, oltre ad avere l’obiettivo di fidelizzare il cliente tramite dei servizi aggiuntivi offerti durante il suo soggiorno, consente di effettuare il check-in senza la scomodità di fermarsi alla reception. Infatti, l'ospite può recarsi direttamente nella camera che gli viene indicata al momento della prenotazione, utilizzando le indicazioni fornite dall'app. Una volta arrivato nella sua smart room, avvicina il dispositivo alla serratura della [...]

Serrature smart: dal check-in mobile a una gestione avanzata dell’energia2022-11-29T09:35:43+01:00

Assistente vocale: l’evoluzione del guest room control

2022-11-16T12:17:11+01:00

L’integrazione del Guest Room Management System con il voice control è la tendenza 2023 che assicura agli ospiti una smart guest experience grazie alle tecnologie di domotica in Hotel. In questo momento, la personalizzazione sta guidando le tendenze del settore Hospitality. In particolare, la tecnologia in grado di attivarsi tramite voice control sta prendendo piede e contribuisce a rendere unica l’esperienza in Hotel grazie alle tecnologie di smart automation. Sempre più persone oggigiorno possiedono smart speaker nelle proprie case, in America si registra persino la maggioranza della popolazione. I viaggiatori sono abituati a usare questa tecnologia quando si trovano a casa ed è logico che ora la vogliano anche quando sono in Hotel. L'elenco delle funzioni che uno smart speaker può svolgere è in continua espansione e alcune sono anche piuttosto creative. Possiamo suddividere il tutto in tre categorie: 1. Gestione Camera degli ospiti 2. Servizi dell'Hotel 3. Servizi di concierge La tecnologia di Guest Room Management System rappresenta un mercato in continua espansione ed essa può facilmente integrarsi con la funzione di voice control.  Il fatto che le funzionalità di camera possano essere comandate facilmente tramite gli smart speaker è un progresso entusiasmante. Quando l’ospite arriva nella sua camera, [...]

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Tecnologia negli Hotel, l’indagine di VDA-Telkonet: risparmio energetico e soddisfazione del cliente al centro. “La parola chiave? Ottimizzazione”

2022-11-29T11:25:00+01:00

 Il caro energia è un’urgenza per gli albergatori: fondamentali le soluzioni green-tech. Le interactive TV al primo posto tra i must-have tech nelle camere d’albergo  17 novembre 2022 - La tecnologia come valido alleato degli albergatori per l’ottimizzazione della gestione delle strutture a beneficio del risparmio di costi e della soddisfazione dell’ospite. VDA-Telkonet, gruppo globale che fornisce soluzioni tecnologiche per il mercato dell'Ospitalità, nell’ambito del suo primo report "Ospitalità 2023: tecnologie green negli Hotel", ha condotto un’indagine internazionale che coinvolge 100 strutture alberghiere italiane, fotografando il loro livello tecnologico per contribuire a delineare il paradigma dell’Ospitalità del futuro. La prima domanda a monte del sondaggio va dritta al dunque e indica il perché gli albergatori installino nuove tecnologie negli Hotel. Migliorare l’esperienza dell’ospite rimane il driver principale dell’offerta alberghiera ma non a tutti i costi: per oltre 7 su 10 degli albergatori italiani intervistati da VDA-Telkonet il risparmio energetico è sullo stesso piano della soddisfazione del guest, oggi sempre più consapevole. Il caro energia è un’urgenza per gli albergatori considerando che per circa la metà dei rispondenti i ricavi della stagione natalizia di quest’anno saranno al di sotto delle medie del periodo a causa dell’impennata dei costi energetici, con [...]

Tecnologia negli Hotel, l’indagine di VDA-Telkonet: risparmio energetico e soddisfazione del cliente al centro. “La parola chiave? Ottimizzazione”2022-11-29T11:25:00+01:00

Personalizzazione: l’arma vincente della domotica in Hotel

2022-11-08T14:14:53+01:00

I viaggiatori di oggi sono sempre più esigenti e attenti ai servizi offerti. Personalizzare l’esperienza di soggiorno non solo dimostra di essere un Hotel smart, ma consente di distinguersi nel mercato Hospitality.  "Il nome di una persona è per lei il suono più dolce e importante di qualsiasi lingua", diceva Dale Carnegie. Probabilmente vi è capitato di essere presentati a persone che usano il vostro nome in modo intercalare durante una conversazione. Che bella sensazione! Vi fa sentire apprezzati, rispettati e importanti. Quando qualcuno usa il vostro nome, avete la sensazione di essere accolti da loro con interesse e di essere benvoluti. Questa strategia può essere uno strumento potente per coinvolgere i vostri ospiti. In un mondo in cui la concorrenza è trasversale ai vari settori e in cui le strutture alberghiere si trovano a competere con strutture non alberghiere, la personalizzazione può diventare l’arma vincente per supportare gli Hotel e il servizio di qualità che offrono. Di fatto, gli Hotel possono personalizzare l'esperienza degli ospiti in molti modi, come appunto ricordare i loro nomi. Questo è uno strumento molto potente, ma è solo l'inizio. Il momento di prenotazione di un ospite può rappresentare un'opportunità straordinaria per conoscere le [...]

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